Vous cherchez un partenaire de confiance

Vous comme beaucoup quand votre ordinateur ou votre serveur dysfonctionne c’est évidemment le jour vous n’avez pas de temps à perdre ! Vous vous énervez, stressez et perdez beaucoup de temps et d’énergie.

Appelez nous au 04 37 43 05 51 un  technicien prend votre appel, vous écoute et trouve une solution à votre problème dans les meilleurs délais.

Pour ce faire, MIXconcept utilise un logiciel qui lui permet de prendre la main à distance sur votre poste ou sur le serveur. Le technicien vous explique au téléphone les actions correctives mises en œuvre et appliquées.

Si l’équipe ne peut pas mettre en œuvre des actions correctives immédiates car elle nécessite de contacter un fournisseur de matériel ou un éditeur logiciel, elle ouvre un ticket de suivi sur le logiciel ISILOG. Ce logiciel permet d’avoir une traçabilité complète des appels.

Enfin si cela est nécessaire, un technicien se déplace sur votre site.

Pour bénéficier de ce service, n’hésitez pas à nous faire une demande de tarif (abonnement mensuel).

Cette offre permet de ne pas alourdir votre masse salariale en embauchant un technicien que vous n’êtes pas sûr d’employer à 100% de son temps. De plus vous n’aurez pas à gérer les absences d’un technicien car chez MIXconcept vous aurez toujours un technicien disponible pour vous répondre.